A transformação digital no setor de seguros ganhou força nos últimos anos, e a Inteligência Artificial (IA) tem sido protagonista nesse movimento. De acordo com a advogada Izabela Rücker Curi, fundadora da Rücker Curi Advocacia e da startup Smart Law, a IA já está revolucionando a forma como seguradoras analisam riscos, desenvolvem produtos e se relacionam com os consumidores. E essa transformação abre novas possibilidades também para os corretores de seguros.
Segundo a especialista, a principal contribuição da IA está na aceleração dos processos internos, o que permite que as seguradoras expandam sua atuação e alcancem um número maior de brasileiros. “O Brasil ainda tem baixa adesão a produtos de seguros, o que torna o país um mercado altamente promissor. A IA ajuda a massificar a oferta, mas sem abrir mão da personalização, já que pode ser programada para atender às necessidades específicas de cada grupo”, explica.
Outro avanço importante proporcionado pela tecnologia é a simplificação da linguagem dos contratos. “Com o apoio da IA, as seguradoras estão tornando os termos das apólices mais compreensíveis para o consumidor final, o que contribui para uma decisão de compra mais consciente”, afirma Izabela.
Esse novo cenário exige uma atuação ainda mais estratégica por parte dos corretores. A IA pode ser uma aliada poderosa na hora de comparar coberturas, calcular prêmios de forma rápida e personalizada e oferecer produtos sob medida para diferentes perfis. Com isso, o corretor deixa de ser apenas um intermediário e passa a ocupar uma posição de consultor, entregando valor ao cliente em cada etapa da jornada.
Além da automação de tarefas operacionais, como envio de propostas, simulações e emissão de apólices, a IA também pode apoiar o corretor em ações de marketing, análise de carteira e identificação de oportunidades de vendas cruzadas. “Com a IA, o corretor pode se dedicar a atividades mais estratégicas e aprofundar seu relacionamento com o segurado”, completa Izabela.
A utilização de tecnologias como algoritmos preditivos, análise de dados comportamentais e sistemas de atendimento automatizados (como chatbots) está tornando o setor mais ágil, eficiente e transparente — fatores que fortalecem a confiança do consumidor e aumentam a competitividade das empresas.
Para os corretores atentos a essas mudanças, o momento é de adaptação e capacitação. A combinação entre inteligência humana e inteligência artificial pode ser o diferencial para quem deseja crescer em um mercado cada vez mais digital, exigente e conectado.
