O presidente da Lojacorr, Dirceu Tiegs, foi o convidado de um dos episódios recentes do Novo Corretor POD!, programa apresentado por Rafael Brentegani e voltado à discussão dos desafios e oportunidades da profissão de corretor de seguros.
Durante a entrevista, Dirceu compartilhou sua trajetória no mercado e trouxe reflexões importantes sobre a evolução da distribuição de seguros no Brasil, especialmente diante das transformações tecnológicas e do aumento da complexidade do setor.
Segundo ele, a carreira no mercado de seguros começou de forma inesperada, após anos de atuação na área comercial em outros segmentos. O convite para atuar na então Vera Cruz Seguradora, no final dos anos 1990, marcou o início de uma jornada de quase três décadas no setor.
Ao longo desse período, Dirceu acompanhou de perto mudanças profundas no mercado, desde a digitalização dos processos até a transformação do papel do corretor na relação com o cliente.
Para ele, o profissional que deseja se manter competitivo precisa assumir uma postura cada vez mais consultiva.
“O corretor precisa olhar para o cliente de forma completa, entender todas as suas necessidades de proteção e oferecer soluções adequadas”, afirmou durante a conversa.
Tecnologia e dados como aliados do corretor
Outro ponto central da entrevista foi a importância da tecnologia na gestão das corretoras.
Dirceu destacou que sistemas de gestão, automação e CRM já não são mais diferenciais, mas ferramentas essenciais para aumentar produtividade e eficiência comercial. Segundo ele, a utilização de dados permite identificar oportunidades dentro da própria carteira de clientes e ampliar o relacionamento com o segurado.
Na avaliação do executivo, o corretor que ainda trabalha de forma isolada e sem apoio tecnológico tende a enfrentar maiores dificuldades para competir em um mercado cada vez mais complexo.
Ao mesmo tempo, ele ressalta que tecnologia e relacionamento não são conceitos opostos.
“A tecnologia precisa caminhar junto com as pessoas. Sistemas ajudam a organizar processos e ganhar tempo, mas a confiança do cliente continua sendo construída na relação com o corretor”, explicou.
Consolidação e novos modelos de distribuição
Durante o episódio, Dirceu também comentou o movimento de consolidação no mercado de seguros, que já ocorre em diversos países e setores da economia.
Segundo ele, grandes grupos têm adquirido corretoras de maior porte, especialmente nas áreas de benefícios e seguros corporativos. No entanto, no segmento de seguros massificados (como automóvel, residencial e pequenas ) empresas — a atuação do corretor independente continua sendo fundamental.
Nesse contexto, modelos colaborativos e redes de corretoras surgem como alternativa para oferecer escala, acesso a produtos e suporte operacional.
A proposta, segundo o executivo, é permitir que o corretor mantenha autonomia comercial enquanto conta com estrutura tecnológica e apoio de uma comunidade profissional.
Planejamento e visão de longo prazo
Outro ponto destacado na entrevista foi a importância do planejamento estratégico para o corretor de seguros.
Dirceu afirma que muitos profissionais acabam presos à rotina operacional da corretora e deixam de dedicar tempo ao planejamento do negócio e à organização da sucessão empresarial.
Para ele, uma corretora deve ser vista como um patrimônio construído ao longo da vida profissional.
“É um empreendimento que pode atravessar gerações, desde que exista organização, planejamento e estrutura”, afirmou.
A entrevista completa com Dirceu Tiegs está disponível no Novo Corretor POD!, canal que reúne conversas com profissionais do setor sobre gestão, tecnologia, vendas e futuro da profissão.
Assista ao episódio completo abaixo ou acessando o Podcast no Youtube
