Plataforma reúne mais de 100 serviços e permite definir combinações, preços e comissões para ofertas em canais presenciais e digitais
Corretoras de seguros estão entre os canais que podem utilizar a plataforma do Claps, empresa do Grupo MA9, para montar e comercializar pacotes de assistências. A solução reúne mais de 100 serviços e permite aos parceiros selecionar benefícios, definir preços e comissões e disponibilizar as ofertas em canais presenciais e digitais.
Entre as opções estão telemedicina, descontos em medicamentos, orientação financeira e assistência pet, além de serviços nas categorias residencial, auto e moto. As combinações podem ser estruturadas conforme o perfil do público e a estratégia comercial de cada parceiro.
Segundo a empresa, a configuração de uma oferta pode ser realizada em menos de um minuto. Depois de montado, o pacote fica disponível no painel de vendas utilizado pelas equipes ou em uma loja virtual, onde o próprio consumidor pode fazer a contratação.
“É como um grande Lego: temos mais de 100 assistências na plataforma, que permitem milhares de combinações. O parceiro consegue montar uma oferta em menos de um minuto e disponibilizá-la na ponta. Durante uma reunião comercial, já é possível sair com a composição pronta e disponível para venda no canal”, afirma Márcio Andrade, CEO do Claps.
Para as corretoras, a ferramenta permite organizar uma oferta de serviços de assistência de acordo com as necessidades identificadas no atendimento aos clientes. Os pacotes são compostos por serviços e benefícios sujeitos às condições contratadas, distintos das coberturas de uma apólice de seguro.
A plataforma também permite alterar a composição das ofertas. Caso o parceiro identifique maior interesse por determinado serviço, pode substituir benefícios e ajustar as condições comerciais do pacote.
“Se a necessidade muda, o parceiro pode retirar uma assistência, incluir outra e disponibilizar a nova composição na mesma hora, com o valor correspondente à configuração escolhida. Essa flexibilidade dá às empresas agilidade para adaptar suas ofertas ao que faz sentido para seus clientes”, explica Andrade.
As formas de pagamento podem ser configuradas por canal. É possível, por exemplo, disponibilizar cartão de crédito na contratação digital e Pix e boleto no painel utilizado pelos vendedores. Além das corretoras, a solução atende bancos, cooperativas e outros canais de distribuição, com aplicação em operações de seguros, previdência, capitalização, consórcios e produtos financeiros.
Após a adesão, o cliente recebe as informações sobre os serviços contratados e as orientações de utilização. O acesso às assistências ocorre pela central telefônica 0800 do Claps, mediante identificação pelo CPF e conforme as condições do pacote escolhido.
“A tecnologia precisa facilitar tanto a construção da oferta quanto sua distribuição. Nosso objetivo é dar aos parceiros autonomia para combinar serviços, definir sua estratégia comercial e levar essas opções aos clientes pelos canais em que já atuam”, acrescenta o executivo.
Informações sobre a plataforma podem ser solicitadas pelo e-mail comercial@claps.com.br.
